Skaitmeninės žaidimo platformos gana paplitusios ir tapo daugelio iš mūsų gyvenimo dalimi. Jose turi būti užtikrinta mums ir mūsų vaikams saugi aplinka, tačiau tai ne visuomet įgyvendinama. Jeigu nukentėjote nuo skaitmeninių žaidimų platformų nesąžiningos veiklos, galite apie tai pranešti Vartotojų aljansui (pastas@vartotojualjansas.lt), jog būtų galima pareikalauti kompensacijos.
Vartotojų aljansui pateikite toliau nurodytą informaciją.
1. Ar praradote pinigų dėl klaidinančios, apgaulingos žaidimų platformos veiklos? Paaiškinkite, kokiu būdu įvyko suklaidinimas? Kokią sumą praradote? Nurodykite skaitmeninę žaidimų platformą ir apytikslį įvykio laikotarpį (metai, mėnuo).
2. Ar žaidimų platformoje nebuvo užtikrintas jūsų saugumas dėl neteisėto asmens duomenų rinkimo, psichologinio smurto, priekabiavimo, kitokio kenksmingo turinio (pvz. kenksmingo vaikams) ar pan.? Apibūdinkite patirtą incidentą. Ar skaitmeninėje platformoje galimas kenksmingas suaugusių asmenų poveikis vaikams (kokiu būdu)? Nurodykite skaitmeninę žaidimų platformą ir apytikslį įvykio laikotarpį (metai, mėnuo).
3. Ar žaidimų platforma patikimai neužtikrino vartotojo amžiaus patikrinimo (paaiškinkite aplinkybes, jei nepakankamai patikimai)? Ar nebuvo paprašyta jaunesnio kaip 14 metų vaiko tėvų sutikimo prisijungimui prie platformos? Nurodykite skaitmeninę žaidimų platformą ir apytikslį įvykio laikotarpį (metai, mėnuo).
4. Ar žaidimų platforma neužtikrino galimybės pranešti („reportinti”) jos administratoriams apie patirtus pažeidimus (paaiškinkite, kodėl negalėjote pasinaudoti “reportinimo” galimybe), ar administratoriai nesureagavo? Nurodykite skaitmeninę žaidimų platformą ir apytikslį įvykio laikotarpį (metai, mėnuo).
5. Ar žaidimų platforma naudoja akivaizdžiai manipuliatyvią praktiką, agresyvią reklamą, siekiant įtraukti vaikus kuo ilgiau naudotis platforma, kuo daugiau išleisti pinigų žaidimui (paaiškinkite, kokiais būdais)? Nurodykite skaitmeninę žaidimų platformą ir apytikslį įvykio laikotarpį (metai, mėnuo).
6. Ar žaidimų platforma nesilaiko savo nurodytų įsipareigojimų dėl platformos veiklos, privatumo politikos ir pan. (paaiškinkite, kokiais būdais)? Nurodykite skaitmeninę žaidimų platformą ir apytikslį įvykio laikotarpį (metai, mėnuo).
Vartotojų aljansas siekia prisidėti prie tinkamo Skaitmeninių paslaugų akto įgyvendinimo, be kita ko, atsižvelgiant į tai, kad skaitmeninėje erdvėje pažeidžiamais gali tapti ne tik suaugę vartotojai, bet ir tokios jautrios socialinės grupės kaip vaikai bei paaugliai.
Vykdant „Re-Act Pilot” galime identifikuoti tokius visuomenei aktualius pažeidimus skaitmeninėje erdvėje.