Praktinės žaliųjų teiginių naudojimo gairės

Dalintis:

PRAKTINĖS ŽALIŲJŲ TEIGINIŲ NAUDOJIMO GAIRĖS

Kaip kurti, pagrįsti ir naudoti aplinkosauginius teiginius

reklamoje, skaitmeniniuose kanaluose, ant pakuočių

Klaidinantys teiginiai reklamoje laikomi nesąžininga komercine veikla. Įmonės už jų naudojimą gali sulaukti nemažų finansinių sankcijų. Klaidinantys teiginiai, susiję su poveikiu aplinkai, taip pat patenka į reguliuojamą sritį.

Jau nuo 2026 m. rugsėjo 27 dienos įsigalios Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pakeitimai, reguliuojantys žaliųjų teiginių naudojimą. Reklamos davėjas privalės turėti pakankamus naudojamo teiginio teisingumo įrodymus ir bus vertinama ne tik pati formuluotė, bet ir tai, ką vartotojas pagrįstai galėjo suprasti iš bendro pateikimo. Dalis praktikų savaime taps draudžiamomis, pvz., nepagrįsti aplinkosauginiai teiginiai, visam produktui ar verslui priskiriama tik vieno aspekto nauda, nepatikimi tvarumo ženklai ir produktų klimato neutralumo teiginiai, grindžiami emisijų kompensavimu.

Vartotojų aljansas kviečia verslininkus tinkamai pasiruošti šiems pakeitimams – tai padės tinkamai informuoti vartotojus bei apsaugoti savo verslą nuo galimų finansinių sankcijų.

Pasekmės verslui, nesilaikančiam reikalavimų

Už klaidinančią reklamą ar nesąžiningą komercinę veiklą gali būti skiriama bauda iki 3 proc. praėjusių finansinių metų metinių pajamų, bet ne daugiau kaip 100 000 Eur; pakartotinio pažeidimo atveju – iki 6 proc., bet ne daugiau kaip 200 000 Eur. Sąjungos mastu plačiai paplitusiems pažeidimams gali būti taikomos didesnės sankcijos. Be baudos, verslui kyla nemažai rizikų ir išlaidų, kurias tenka patirti keičiant pakuotes ar atšaukiant prekes, nutraukiant reklamines kampanijas, tenkinant vartotojų reikalavimus, jau nekalbant apie sugadintą verslo reputaciją ir pasitikėjimo praradimą.

Kas yra ekologiškumo (žaliasis) teiginys?

Tai pagal teisės aktus neprivalomas bet kokios formos pranešimas ar pareiškimas: tekstas, paveikslas, grafinis vaizdas ar simbolis (ženklas, produkto pavadinimas ir pan.), nurodantis, kad produktas ar komercinė veikla daro teigiamą poveikį arba nekenkia aplinkai, arba kenkia mažiau nei kiti produktai ar veikla.

Tinkamos reklamos kriterijai

Esminiai kriterijai rengiant reklamą, kurioje naudojami žalieji teiginiai:

  • Teisingumas. Turėkite teiginių pagrįstumo įrodymus jų naudojimo metu, kitu atveju teiginiai gali būti vertinami kaip neteisingi. Jūsų ar nuomonės formuotojo asmeninė patirtis, tiekėjo ar nekompetentingo asmens nepagrįsti teiginiai nėra įrodymai.
  • Išsamumas. Informacija turi būti kiek įmanoma išsamesnė, kad nebūtų praleistos jokios svarbios dalys (pvz., geografinė aprėptis, išimtys, vartotojo veiksmai ir kt.), kurios galėtų klaidinti vartotoją.
  • Tinkamai įvertinkite spalvų ir vizualinių elementų, susijusių su aplinkosauga, naudojimą, kad vartotojai nesusidarytų klaidingo įspūdžio.

Reguliavimo taikymas

Žaliųjų teiginių reguliavimas yra taikomas:

  1. Produktų ir paslaugų pavadinimams, šūkiams, etiketėms, pakuotėms ir instrukcijoms.
  2. Interneto svetainėms, elektroninėms parduotuvėms, programėlėms, paieškos rezultatams, socialiniams tinklams, vaizdo įrašams ir nuomonės formuotojų turiniui.
  3. Informacijai prekybos vietose, kainų etiketėms, katalogams, pristatymams, pasiūlymams ir mažmenininkams perduodamiems produktų aprašymams.
  4. Įmonės ar prekės ženklo reputacinei komunikacijai, kai ji tiesiogiai ar netiesiogiai skatina vartotoją rinktis produktą.
  5. Vaizdiniams elementams: ženkliukams, lapų / planetos / perdirbimo simboliams, gamtos vaizdams ir spalviniam kodavimui.

Draudžiama praktika

Nuo 2026 m. rugsėjo 27 dienos reklamoje draudžiama:

  • Naudoti tvarumo ženklus, nepagrįstus sertifikavimo sistema ir nepatvirtintus kompetentingos institucijos ar įstaigos.
  • Naudoti bendruosius ekologiškumo teiginius, nepateikiant įrodymų dėl jų mažesnio poveikio aplinkai.
  • Naudoti plačios aprėpties teiginius apie visus produktus ar verslus, jeigu jie susiję tik su vienu produktu ar verslo aspektu.
  • Tvirtinti, kad prekė daro neutralų, sumažintą ar teigiamą poveikį aplinkai šiltnamio efektą sukeliančių dujų (ŠESD) atžvilgiu, jeigu tai grindžiama kompensacinėmis priemonėmis.
  • Jei prekė atitinka visiems tos kategorijos produktams ES taikomus reikalavimus, tai pateikti kaip išskirtinumą.

Teiginių formuluotės

Rekomenduojama formulė teiginiams:

Objektas + Rodiklis + Dydis + Ribos + Laikotarpis / Palyginamieji duomenys + Įrodymų nuoroda

Pavyzdys:

„Šios 500 ml pakuotės PET korpuse (be kamštelio ir etiketės) yra 80 % po vartojimo perdirbto plastiko pagal 2026 m. tiekėjo masės balanso ir partijos duomenis. Metodika ir sertifikatas: [tiesioginė nuoroda].“

– Aiškumas ir konkretumas

Naudokite paprastą kalbą ir aiškius matavimo vienetus, kuriuos galima patikrinti. Vartotojas neturi spėlioti, ką reiškia vienas ar kitas teiginys.

– Įrodanti informacija šalia teiginio

Kvalifikuojanti informacija turi būti matoma kartu su teiginiu. Neslėpkite jos kitoje pakuotės pusėje, ilgame išnašų bloke ar bendrame svetainės puslapyje.

– Sukuriamas įspūdis

Antraštė, produkto pavadinimas, paveikslėliai, spalvos, ženklai, šrifto dydis, animacija, garsas ir „prasmė tarp eilučių“ neturi kurti klaidinančio įspūdžio.

 

Gyvavimo ciklas

Kuo platesnis teiginys, tuo išsamesnis turi būti vertinimas. Bendras teiginys apie produktą įprastai reikalauja įvertinti žaliavų gavybą, gamybą, transportavimą, naudojimą ir šalinimą. Vieno etapo pagerinimas neleidžia nutylėti reikšmingo pablogėjimo kitame etape.

Gyvavimo ciklo pokyčiai, kurie yra pristatomi, turi būti reikšmingi (lyginant su viso produkto poveikiu aplinkai), nedaryti neigiamo poveikio kitoms produkto gamybos sritims, prieinami vartotojams ir tai neturi būti pavienės iniciatyvos.

Palyginamieji teiginiai, pvz.: „mažiau“, „daugiau“, „geresnis“, „žalesnis“, „70 % mažiau plastiko“ ar „40 % mažesnė emisija“ visada turi turėti aiškų palyginimo objektą ir metodiką.

Ateities tikslai

Teiginiai „iki 2030 m. tapsime neutralūs klimatui“, „netrukus – 100 % žali“ ar „siekiame nulinio poveikio“ neturi būti vien siekiamybė. Būtini konkretūs, išmatuojami, vieši ir patikrinami įsipareigojimai, kada bus pasiekti tikslai –  su įgyvendinimo planais, rodikliais bei metodologija ir reguliariu pažangos viešinimu.

Teiginių naudojimo taisyklės

VVTAT gairėmis paremtos taisyklės dėl teikiamų teiginių:

Teiginys Kada ir kaip galima komunikuoti
„Neutralus klimatui“, „CO₂ neutralus“ Produkto teiginys negali būti grindžiamas išmetimų kompensavimu. Faktiniai sumažinimai turėtų būti komunikuojami atskirai nuo likusių išmetimų ir kompensacijų.
„Pagaminta naudojant atsinaujinančią energiją“ Bendras teiginys tinka tik tuomet, kai gamyboje naudojama beveik vien atsinaujinanti energija. Kitu atveju turi būti nurodoma tiksli dalis, energijos rūšis, objektas ir laikotarpis.
„Be X“, „be plastiko“ X turi faktiškai nebūti visoje nurodytoje aprėptyje. Taip pat negali būti pakeista panašia žalinga alternatyva. Reklamoje negali būti nurodyta tai, kas teisės aktais jau uždrausta ar praktikoje nenaudojama.
„Papildoma“ Turi egzistuoti reali ir daugumai tikslinių vartotojų pasiekiama papildymo sistema. Turi būti nurodyta, kur ir kaip papildyti, kokiose vietovėse paslauga yra teikiama.
„Kompostuojama“ Turi būti aiškiai nurodyta, ar kompostuojama namuose, ar tik pramoniniu būdu, kokiomis sąlygomis, ar infrastruktūra realiai prieinama. Sertifikatas turi atitikti reklamuojamą naudojimo scenarijų.
„Biologiškai suyra“ Turi būti nurodytas pagrįstas suirimas per atitinkamą laikotarpį įprastomis sąlygomis. Laboratorinis bandymas turi atspindėti realias sąlygas.
„Perdirbama“ Vertinama ne vien teorinė medžiagos savybė, bet realus surinkimas ir perdirbimas rinkoje. Būtina nurodyti, kurios gaminio dalys perdirbamos, o kurios – ne.
„Pagaminta iš perdirbtų medžiagų“ Turi būti aiškiai nurodyta, kurios prekės dalys pagamintos iš kokių perdirbtų medžiagų.
„Eco“, „bio“, „green“ pavadinime Pavadinimas ar prekės ženklas pats gali būti žaliasis teiginys. Jis turi būti paaiškintas ir pagrįstas, negali kurti fiktyvaus oficialumo ar platesnio produkto „žalumo“ įspūdžio.
„Ekologiškas“ Sertifikuoti ekologiški komponentai turi sudaryti ne mažiau kaip 95 % konkrečios prekės. Jei jų yra mažiau – turi būti nurodytas tikslus procentas.
„Ilgaamžis“, „taisomas“ Turi būti pateikti konkretūs faktai: garantijos trukmė, atsarginių dalių prieinamumas, remonto instrukcijos, autorizuotas taisymo tinklas, programinės įrangos atnaujinimų laikotarpis.
„Draugiškas aplinkai“ Daugeliu atvejų vien tik kitokios medžiagos naudojimas, be išsamių teiginio įrodymų ar gyvavimo ciklo vertinimo, yra nepakankamas.

 

 

Klausimai pasitikrinimui

Prieš pradėdami naudoti žaliuosius teiginius reklamoje, atsakykite į toliau pateiktus klausimus:

  1. Ar formuluotė konkreti, aiški, nėra nepagrįstų absoliučiųjų ar bendrųjų terminų?
  2. Ar aišku, kam teiginys taikomas: produktui, pakuotei, jų daliai, paslaugai ar įmonei?
  3. Ar nurodytas etapas, teritorija, laikotarpis, išimtys ir vartotojo veiksmai?
  4. Ar turite aktualius, objektyvius ir patikrinamus teiginių pagrindimus?
  5. Ar išsamūs pagrindimai nurodyti šalia teiginių ir yra lengvai pasiekiami?
  6. Ar perdirbimo, papildymo, kompostavimo ar taisymo galimybės realiai pasiekiamos tiksliniam vartotojui?
  7. Ar spalvos, simboliai ir pavadinimas nesukuria klaidinančio įspūdžio?
  8. Ar sertifikavimo schema yra nepriklausoma, skaidri, galioja ir taikoma būtent tam objektui?
  9. Ar teiginys nepatenka į draudžiamų praktikų sąrašą?

Informaciją Vartotojų aljanso įgyvendinamam projektui „Prekyba internetu: vartotojų teisės ir žalieji teiginiai“ parengė projekto partneris VšĮ „Žiedinė ekonomika“.

Projektas finansuojamas Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos bei Vartotojų aljanso lėšomis.

Atmintinė Atmintine-žalieji teiginiai