ES vartotojų teisę sudaro įvairūs teisės aktai, kuriuos Europos Sąjunga priėmė per pastaruosius 25 metus ir kiekviena valstybė narė perkėlė į savo nacionalinę teisę.
Informacijos daug, tad smulkiems verslininkams sudėtinga įsigilinti į visus reikalavimus, kurių jie privalo laikytis ir sekti naujausius teisės aktus.
Į pagalbą skuba projektas „Consumer Law Ready“, kurio tikslas – padėti verslininkams laikytis ES vartotojų teisės reikalavimų, gilinti žinias apie vartotojų teises ir atitinkamas teisines pareigas, pateikiant aiškią, lengvai suprantamą ir koncentruotą informaciją.
Jūsų patogumui programą sudaryta iš septynių modulių. Kiekvienas jų skirtas konkrečiai ES vartotojų teisės temai:
- 1 modulis supažindina su ikisutartinės informacijos reikalavimais;
- 2 modulyje aptariama vartotojo teisė atsisakyti nuotolinių ir ne prekybos vietose sudarytų sutarčių;
- 3 modulyje nagrinėjamos vartotojų teisių gynimo priemonės, kai prekės ar paslaugos neatitinka sutarties (nekokybiškos prekės);
- 4 modulyje aptariama nesąžininga komercinė veikla ir nesąžiningos sutarčių sąlygos;
- 5 modulyje supažindinama su alternatyvaus ginčų sprendimo procedūromis;
- 6 modulyje pateikiama pagrindinė informacija verslininkams, kurie savo prekes ir paslaugas parduoda elektroninėse prekyvietėse;
- 7 modulyje nagrinėjami klausimai, susiję su gaminių saugos reikalavimais ir pareigomis.
Atsisiųskite reikiamą modulį ir susipažinkite su reikiama informacija. Pasidalinkite ja su savo darbuotojais ir kolegomis.
Laikydamiesi vartotojų teisių reikalavimų gerbiate savo pirkėjus ir didinate pasitikėjimą savo verslu!
1 modulis. Ikisutartinė informacija
2 modulis. Teisė atsisakyti sutarties
4 modulis. Nesąžininga komercinė veikla
5 modulis. Alternatyvus ginčų sprendimas
6 modulis. Elektroninės prekyvietės
Projektas „Consumer Law Ready“ – tai visoje Europoje vykdomas projektas, kurį koordinuoja EUROCHAMBRES (Europos prekybos ir pramonės rūmų asociacija), bendradarbiaudama su BEUC (Europos vartotojų organizacija) ir SMEunited (Europos amatų ir MVĮ asociacija). Projektą finansuoja Europos Sąjunga ir remia Europos Komisija. Lietuvoje projektą įgyvendina Vartotojų aljansas.